Публичная оферта
1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением администрации сервиса «Крым VPN» заключить договор возмездного оказания услуг. Оферта составлена в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оплата выбранной услуги и подтверждение условий в интерфейсе сервиса означают полный акцепт оферты. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет доступ к сервису защищённого соединения: персональному профилю подключения, данным для совместимых клиентских приложений и технической поддержке.
3. Цена и оплата
Доступные тарифы, стоимость, срок подписки и базовые условия показываются пользователю в Telegram-боте до оплаты. Договор считается заключённым после успешного зачисления оплаты и принятия условий. Автоматическое продление, если оно будет доступно, возможно только при отдельном согласии пользователя и наличии подходящего способа оплаты.
4. Оказание услуг
Сервис предоставляется, как правило, круглосуточно, кроме технических работ, обновлений, профилактики, сбоев сетей и иных обстоятельств, мешающих нормальной работе. После подтверждения оплаты доступ активируется автоматически либо в разумный срок, необходимый для обработки платежа и создания подписки.
Для устойчивости и безопасности могут применяться технические средства выявления аномальной нагрузки и вредоносной активности. При признаках нарушения правил доступ может быть временно ограничен или приостановлен.
5. Возврат
Запрос на возврат за неиспользованный период направляется в службу поддержки с датой, временем и суммой платежа; пароли, ключи подключения и коды доступа не требуются. Каждый запрос рассматривается индивидуально с учётом фактически оказанных услуг и требований закона.
При одобрении возврат производится тем же способом оплаты, если это технически возможно. Срок обработки — до 10 рабочих дней после подтверждения возврата Исполнителем, если иной срок не установлен законом или правилами платёжной системы.
6. Ответственность и прекращение
Исполнитель не отвечает за неисправность устройства или приложения пользователя, работу интернет-провайдеров и сторонних сетей, а также обстоятельства непреодолимой силы. Не гарантируются постоянная скорость и отсутствие технических ограничений.
Пользователь может прекратить использование сервиса в любое время. Исполнитель может ограничить или прекратить доступ при нарушении условий, угрозе инфраструктуре или противоправном использовании; при технической возможности о существенном ограничении направляется уведомление.
7. Заключительные положения
Применяется законодательство Российской Федерации. Разногласия стороны стремятся урегулировать через поддержку; при отсутствии результата спор рассматривается в установленном законом порядке. Контакт: https://t.me/crimea82vpn_help.